新加坡卖家因差评起诉消费者诽谤败诉，被判付4000新元

新加坡一名电商卖家因消费者在Shopee评论中批评其配送退换货政策，以诽谤为由提起诉讼。法院近日驳回其诉求，并判其支付4000新元诉讼费用。法院认定，消费者评论内容与卖家此前沟通的“须指定时间签收”、“外观损坏当场提出”、“改期需付35新元重配费”等政策基本一致，不构成诽谤。法官指出，评分和评论是电商平台有效运行的关键组成部分，卖家经营平台就必须接受消费者可能的差评。